1. Our principles1. எங்கள் கொள்கைகள்
ZONID works because people can trust what they see. These guidelines explain what we expect from everyone who uses the app. They go together with our Terms & Conditions.
- Be real. Real places, real shops, real prices.
- Be respectful. Treat customers, shop owners and drivers with courtesy.
- Be safe. Never put yourself or others at risk.
மக்கள் தாங்கள் காண்பதை நம்ப முடிவதால்தான் ZONID இயங்குகிறது. ஆப்பைப் பயன்படுத்தும் அனைவரிடமும் நாங்கள் எதிர்பார்ப்பதை இந்த வழிகாட்டுதல்கள் விளக்குகின்றன. இவை எங்கள் விதிமுறைகள் & நிபந்தனைகளுடன் சேர்ந்து செயல்படுகின்றன.
- உண்மையாக இருங்கள். உண்மையான இடங்கள், கடைகள், விலைகள்.
- மரியாதையாக இருங்கள். வாடிக்கையாளர்கள், கடை உரிமையாளர்கள், டிரைவர்களிடம் கண்ணியமாக நடந்துகொள்ளுங்கள்.
- பாதுகாப்பாக இருங்கள். உங்களையோ பிறரையோ ஆபத்தில் தள்ளாதீர்கள்.
2. For everyone2. அனைவருக்கும்
- Save only places you have a reason to save. Do not publish someone's home location without their permission.
- Use accurate names, addresses and phone numbers.
- Place orders and bookings only if you intend to collect or use them. Cancel in time if your plans change.
- Never share your OTP with anyone — ZONID staff will never ask for it.
- சேமிக்கக் காரணம் உள்ள இடங்களை மட்டும் சேமியுங்கள். ஒருவரின் வீட்டு இருப்பிடத்தை அவர் அனுமதியின்றி வெளியிடாதீர்கள்.
- சரியான பெயர்கள், முகவரிகள், தொலைபேசி எண்களைப் பயன்படுத்துங்கள்.
- பெறவோ பயன்படுத்தவோ உத்தேசித்தால் மட்டுமே ஆர்டர், புக்கிங் செய்யுங்கள். திட்டம் மாறினால் உரிய நேரத்தில் ரத்து செய்யுங்கள்.
- உங்கள் OTP-ஐ யாருடனும் பகிராதீர்கள் — ZONID ஊழியர்கள் அதை ஒருபோதும் கேட்க மாட்டார்கள்.
3. For shops, salons & service providers3. கடைகள், சலூன்கள் & சேவை வழங்குநர்களுக்கு
- List only businesses you own or are authorised to run, at their real location.
- Keep prices, stock and timings up to date. Switch to Offline when you are closed.
- Use your own photos or photos you have the right to use. No misleading images.
- Accept or reject orders and bookings promptly, and communicate honestly if something is unavailable.
- Charge the price shown. Do not add hidden charges at pickup.
- நீங்கள் உரிமையாளராக அல்லது நடத்த அதிகாரம் பெற்ற வணிகங்களை மட்டும், அவற்றின் உண்மையான இடத்தில் பட்டியலிடுங்கள்.
- விலை, இருப்பு, நேரங்களைப் புதுப்பித்து வையுங்கள். மூடியிருக்கும்போது ஆஃப்லைன் ஆக்குங்கள்.
- உங்கள் சொந்தப் படங்கள் அல்லது பயன்படுத்த உரிமை உள்ள படங்களைப் பயன்படுத்துங்கள். தவறாக வழிநடத்தும் படங்கள் வேண்டாம்.
- ஆர்டர், புக்கிங்குகளை உடனே ஏற்கவோ மறுக்கவோ செய்யுங்கள்; ஏதாவது கிடைக்கவில்லை என்றால் நேர்மையாகத் தெரிவியுங்கள்.
- காட்டப்பட்ட விலையையே வசூலியுங்கள். பிக்கப்பில் மறைமுகக் கட்டணங்கள் சேர்க்காதீர்கள்.
4. Vehicle listings & drivers4. வாகனப் பட்டியல்கள் & டிரைவர்கள்
- Describe every vehicle honestly — year, kilometres, owners, accident or repair history you know of.
- Do not list stolen vehicles or vehicles with unresolved loans or disputes without disclosing it.
- Drivers must hold a valid licence and registration and drive safely. Quote fares fairly and honour a fare once the customer accepts it.
- Documents you upload must be genuine and your own.
- ஒவ்வொரு வாகனத்தையும் நேர்மையாக விவரியுங்கள் — ஆண்டு, கி.மீ, உரிமையாளர்கள், உங்களுக்குத் தெரிந்த விபத்து அல்லது பழுது வரலாறு.
- திருடப்பட்ட வாகனங்களையோ தீராத கடன், சர்ச்சை உள்ள வாகனங்களையோ தெரிவிக்காமல் பட்டியலிடாதீர்கள்.
- டிரைவர்கள் செல்லுபடியான உரிமம், பதிவு வைத்திருந்து பாதுகாப்பாக ஓட்ட வேண்டும். கட்டணத்தை நியாயமாகக் கூறி, வாடிக்கையாளர் ஏற்றதும் அதைக் கடைப்பிடியுங்கள்.
- நீங்கள் பதிவேற்றும் ஆவணங்கள் உண்மையானவையாகவும் உங்களுடையவையாகவும் இருக்க வேண்டும்.
5. Not allowed5. அனுமதிக்கப்படாதவை
- Fake, duplicate or misleading places, shops, listings, orders or bookings.
- Illegal goods or services, counterfeit products, weapons, drugs, or anything unlawful in India.
- Adult, hateful, violent, harassing or discriminatory content.
- Collecting other people's phone numbers or locations to spam or harass them.
- Impersonating another person or business.
- Abusing alerts, scraping data or trying to break the app's security.
- போலியான, நகல் அல்லது தவறாக வழிநடத்தும் இடங்கள், கடைகள், பட்டியல்கள், ஆர்டர்கள், புக்கிங்குகள்.
- சட்டவிரோத பொருட்கள் / சேவைகள், போலிப் பொருட்கள், ஆயுதங்கள், போதைப் பொருட்கள், இந்தியாவில் சட்டத்துக்குப் புறம்பான எதுவும்.
- ஆபாசம், வெறுப்பு, வன்முறை, துன்புறுத்தல், பாகுபாடு கொண்ட உள்ளடக்கம்.
- பிறரின் தொலைபேசி எண், இருப்பிடத்தைச் சேகரித்து அவர்களுக்கு ஸ்பாம் அல்லது தொந்தரவு செய்வது.
- மற்றொரு நபர் அல்லது வணிகமாக நடிப்பது.
- அலர்ட்களைத் தவறாகப் பயன்படுத்துவது, தரவைத் திருடுவது, ஆப்பின் பாதுகாப்பை உடைக்க முயல்வது.
6. Reporting & enforcement6. புகார் & நடவடிக்கை
See something wrong? Tap Report on the listing in the app, or email info@zonid.in. Our administrators review reports and may warn, hide, reject, block or remove listings and accounts. Serious or repeated violations may lead to a permanent ban and, where required, a report to the authorities.
In an emergency, call 112. ZONID is not an emergency service.
ஏதேனும் தவறைக் கண்டீர்களா? ஆப்பில் பட்டியலில் Report தட்டுங்கள், அல்லது info@zonid.in-க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். எங்கள் நிர்வாகிகள் புகார்களைப் பரிசீலித்து பட்டியல்கள், கணக்குகளை எச்சரிக்க, மறைக்க, நிராகரிக்க, தடுக்க அல்லது நீக்கலாம். தீவிரமான அல்லது திரும்பத் திரும்ப நடக்கும் மீறல்கள் நிரந்தரத் தடைக்கும், தேவைப்பட்டால் அதிகாரிகளிடம் புகாருக்கும் வழிவகுக்கும்.
அவசரநிலையில் 112-ஐ அழைக்கவும். ZONID ஓர் அவசரச் சேவை அல்ல.