Supportஉதவி மையம்
Help with login, shops, orders, bookings and your account.உள்நுழைவு, கடைகள், ஆர்டர்கள், புக்கிங்குகள், கணக்கு குறித்த உதவி.
Email usமின்னஞ்சல்
info@zonid.in
We usually reply within 2 working days.பொதுவாக 2 வேலை நாட்களில் பதிலளிப்போம்.
Report a problemபுகாரளி
Use Report in the app or email us the listing name and phone number.ஆப்பில் Report பயன்படுத்துங்கள் அல்லது பட்டியல் பெயர், தொலைபேசி எண்ணை மின்னஞ்சலில் அனுப்புங்கள்.
Delete accountகணக்கை நீக்கு
Common questionsபொதுவான கேள்விகள்
I did not get the OTP.OTP வரவில்லை.
Check that the mobile number is correct and that you have network signal. Wait 60 seconds and tap Resend. If you tried many times, wait some time and try again — too many attempts are temporarily blocked for security.
மொபைல் எண் சரியானதா, நெட்வொர்க் சிக்னல் உள்ளதா எனப் பாருங்கள். 60 வினாடி காத்திருந்து Resend தட்டுங்கள். பலமுறை முயன்றிருந்தால் சிறிது நேரம் கழித்து முயலுங்கள் — பாதுகாப்புக்காக அதிக முயற்சிகள் தற்காலிகமாகத் தடுக்கப்படும்.
I cannot see any shops near me.அருகில் கடைகள் தெரியவில்லை.
Turn on phone location (GPS) and allow location permission for ZONID. Increase the search radius. Only shops registered on ZONID are shown, and shops that are Offline appear greyed out.
போனின் இடம் (GPS)-ஐ ஆன் செய்து ZONID-க்கு இட அனுமதி கொடுங்கள். தேடல் தூரத்தை அதிகரியுங்கள். ZONID-ல் பதிவு செய்த கடைகள் மட்டுமே காட்டப்படும்; ஆஃப்லைன் கடைகள் மங்கலாகத் தெரியும்.
I am a shop owner and do not hear the new-order alarm.நான் கடை உரிமையாளர்; புதிய ஆர்டர் அலாரம் கேட்கவில்லை.
Allow Notifications for ZONID. Set the phone's battery usage for ZONID to Unrestricted (Settings → Apps → ZONID → Battery). Make sure the phone is not on silent / Do Not Disturb, and that your shop is Online.
ZONID-க்கு Notifications அனுமதி கொடுங்கள். போன் Settings → Apps → ZONID → Battery-ல் Unrestricted அமையுங்கள். போன் சைலன்ட் / Do Not Disturb-ல் இல்லை என்றும், கடை ஆன்லைனில் உள்ளது என்றும் உறுதி செய்யுங்கள்.
Why can't I order from a shop?ஒரு கடையில் ஏன் ஆர்டர் செய்ய முடியவில்லை?
The shop may be Offline, or the product may be out of stock. Try again later or call the shop.
கடை ஆஃப்லைனில் இருக்கலாம் அல்லது பொருள் இருப்பில் இல்லாமல் இருக்கலாம். பிறகு முயலுங்கள் அல்லது கடையை அழையுங்கள்.
How do I cancel an order?ஆர்டரை எப்படி ரத்து செய்வது?
Open My Orders and cancel while the order is still “Placed”. After the shop accepts it, please call the shop.
My Orders திறந்து ஆர்டர் “Placed” நிலையில் இருக்கும்போது ரத்து செய்யலாம். கடை ஏற்ற பிறகு கடையை அழையுங்கள்.
How does a vehicle booking work and how do I cancel?வாகன புக்கிங் எப்படி; எப்படி ரத்து செய்வது?
Send a booking request → the driver replies with a fare → you Accept or Decline. Open Local Services → My Bookings → I booked to see status or cancel. If no one replies, cancel and try another vehicle.
புக்கிங் கோரிக்கை அனுப்புங்கள் → டிரைவர் கட்டணம் அனுப்புவார் → நீங்கள் ஏற்கலாம் அல்லது மறுக்கலாம். நிலையைப் பார்க்க/ரத்து செய்ய Local Services → My Bookings → I booked திறக்கவும். யாரும் பதிலளிக்கவில்லை என்றால் ரத்து செய்து வேறு வாகனத்தை முயலுங்கள்.
My vehicle/shop/listing is wrong or fake.ஒரு வாகனம்/கடை/பட்டியல் தவறானது அல்லது போலி.
Tap Report on the listing, or email info@zonid.in with the name and phone number shown. We review every report.
பட்டியலில் Report தட்டுங்கள், அல்லது தெரியும் பெயர், தொலைபேசி எண்ணுடன் info@zonid.in-க்கு எழுதுங்கள். ஒவ்வொரு புகாரையும் பரிசீலிக்கிறோம்.
How do I change or delete my details?என் விவரங்களை எப்படி மாற்ற/நீக்க?
Edit ZONIDs in My ZONIDs, your shop in My Shop, and listings in their own screens. To delete everything, see Delete Account.
My ZONIDs-ல் ZONID-களை, My Shop-ல் கடையை, அந்தந்தத் திரைகளில் பட்டியல்களைத் திருத்தலாம். அனைத்தையும் நீக்க கணக்கு நீக்கம் பாருங்கள்.
Stay safeபாதுகாப்பாக இருங்கள்
- Never share your OTP with anyone — ZONID staff will never ask for it.OTP-ஐ யாருடனும் பகிராதீர்கள் — ZONID ஊழியர்கள் ஒருபோதும் கேட்க மாட்டார்கள்.
- Check vehicle and driver details before you travel.பயணிக்கும் முன் வாகனம், டிரைவர் விவரங்களைச் சரிபாருங்கள்.
- Agree the final fare with the driver before the trip.பயணத்துக்கு முன் டிரைவருடன் இறுதிக் கட்டணத்தை உறுதி செய்யுங்கள்.
- In an emergency call 112.அவசரத்தில் 112-ஐ அழையுங்கள்.